- ¿Los productos que estoy comprando son originales de Ytrio?

Si. Todos los productos de nuestra tienda son originales de Ytrio y vendidos directamente por la marca con lo que tienen nuestra garantía exclusiva.

- ¿Los productos publicados tienen stock?

Si. Todos los productos que se publican tienen el stock actualizado, con lo que podés comprar sin problemas ni necesidad de consultar previamente.

- ¿De qué forma puedo pagar?

Actualmente se puede pagar con Mercadopago o por transferencia/depósito bancario.

- ¿Puedo pagar en efectivo o contrareembolso?

Por el momento no.

- ¿Cuales son las formas de envío?

Los envíos son por correo.

- ¿Cuánto me sale el envío?

El costo de envío depende de la región y de la modalidad escogida, a sucursal o a domicilio.

- ¿Cómo se cuando me va a llegar el pedido?

Podés hacer el seguimiento online del mismo mediante un mail que te llegará luego de tu compra.

- ¿Puedo pasar a retirar la prenda por algún lado?

Si. Podés retirarla acercándote a nuestra tienda de Palermo.

- ¿Puedo cambiar el producto luego de haberlo comprado?

Si. Tenés 10 días para devolverlo y 30 días para cambiarlo. Podés leer nuestra política de cambios y devoluciones abajo para más detalle.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las devoluciones se harán dentro de los 10 días de comprado el producto. La misma se realizará mediante reintegro de la suma a través de Mercadopago o transferencia bancaria según haya sido el método de pago elegido. Los cambios podrán realizarse hasta 30 días de comprado el producto. Tanto los cambios como las devoluciones están supeditadas a que el producto no haya sido usado ni lavado y que conserve su etiqueta de detalle original. Para realizar cambios y devoluciones se debe enviar previamente un mail indicando referencia de la transacción que te llega de la página. Para realizar el cambio o devolución el cliente deberá acercarse a nuetras sucursales o remitir por correo la o las prendas en cuestión, envío a su cargo.